Quy trình bảo dưỡng ô tô như thế nào? Ở đâu bảo dưỡng ô tô uy tín?
I. QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG Ô TÔ
Bước 1: Tiếp nhận & kiểm tra xe cần sửa chữa hoặc bảo dưỡng.
Cố vấn dịch vụ tiếp nhận xe.
Cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra lỗi của xe.
Cố vấn dịch vụ và kỹ thuật tiến hành kiểm tra mức độ an toàn của các thiết bị khác nếu thấy hiện tượng khả nghi
Cố vấn dịch vụ ghi lại toàn bộ các lỗi đã kiểm tra vào phiếu kiểm tra, hoặc phiếu bảo dưỡng.
Bước 2: Thông báo tình trạng xe cho khách hàng.
Cố vấn dịch vụ thông báo các lỗi cần sửa chữa cho khách hàng.
Tư vấn cho khách hàng các hạng mục cần sửa chữa.
Báo giá phụ tùng thay thế và tiền công sửa chữa.
Xác định thời gian bàn giao xe .
Khách hàng duyệt giá và yêu cầu sửa chữa.
Bước 3: Tiếp nhận sửa chữa và bảo dưỡng.
Quản đốc xuất lệnh sửa chữa / bảo dưỡng cho các nhóm kỹ thuật viên.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa và bảo dưỡng.
Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa và thay thế phụ tùng hoặc bảo dưỡng.
Bước 5: Kiểm tra và giao xe.
Quản đốc/ Cố vấn dịch vụ và khách hàng cùng tiến hành kiểm tra xe trước khi giao.
Khách hàng thanh toán chi phí sửa chữa tại phòng kế toán.
Kỹ thuật viên rửa xe, lau dọn và vệ sinh xe.
Quản đốc/ Cố vấn dịch vụ bàn giao xe cho khách hàng.
Quản đốc/ Cố vấn dịch vụ cung cấp số điện thoại đường dây nóng cho khách hàng liên lạc khi cần thiết.
Bước 6: Chăm sóc khách hàng
Bộ phận chăm sóc khách hàng gọi điện hỏi thăm khách hàng trong vòng từ 3 đến 7 ngày sau khi xe được giao cho khách hàng.
Bộ phận chăm sóc khách hàng giải quyết khiếu nại của khách hàng (nếu có).
Bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo các chương trình khuyến mãi (nếu có).
II. BẢO DƯỠNG Ô TÔ Ở ĐÂU UY TÍN?
Tiên Phong Auto – Trung tâm sửa chữa, bảo dưỡng ô tô chuyên nghiệp
Tiên Phong Auto cam kết:
– Chi phí bảo dưỡng tối ưu nhất.
– Tư vấn/hỗ trợ 24/7 khi có sự cố xảy ra.
– Tiếp nhận sửa chữa, bảo dưỡng nhanh chóng.
– Ưu tiên thời gian bảo dưỡng nhanh nhất.
– Vệ sinh, hút bụi, rửa xe sau khi bảo dưỡng.
– Phụ tùng đảm bảo chính hãng, mới 100%, được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn (6 tháng hoặc 10,000km).
Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về bảo dưỡng xe ô tô tại Tiên Phong Auto vui lòng liên hệ: 090.11.88.569
TIÊN PHONG AUTO
Phương châm phục vụ
NHANH CHÓNG – CHÍNH XÁC – CHUYÊN NGHIỆP – GIÁ CẢ CẠNH TRANH NHẤT
Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Đường dây nóng: 090.11.88.569 ( Đức )
Địa chỉ: 2A Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
